ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Ознакомиться

Прежде всего, проверьте, какая функция отказа вибрации браслета, Mi Band может достичь вибрации функции: найти диапазон, будильник и интеллектуальный будильник, достичь целевого значения движения, напомнить о пропущенном звонке.
1. Если блютуз отключен или фон приложения Mi Fitness / Zepp Life закрыт, функция напоминания о вызове не будет работать и, конечно же, не будет вибрировать,
2. Если вибрация не удалась при других обстоятельствах, рекомендуется попробовать ее после перезагрузки телефона, чтобы проверить, является ли браслет последней версией. Включите функцию «уведомление о вибрации» в «Мой диапазон», и причина вибрации будет уведомлена на панели уведомлений при включении.
3. Наконец, проверьте, не стукнула ли основная часть ремешка и не была ли она надета в душе, потому что это приведет к повреждению ремешка. Если все вышеперечисленные методы недействительны, рекомендуется подать заявку на послепродажное тестирование, не является ли это аппаратной проблемой.

Эту функцию можно настроить через приложение Mi Fitness. Есть четыре режима: обнаружение выключения, вспомогательное обнаружение сна, автоматическое определение частоты сердечных сокращений, автоматическое определение частоты сердечных сокращений + вспомогательное обнаружение сна. В разных режимах время автономной работы часов отличается.
Когда включено автоматическое определение частоты сердечных сокращений, оно будет определять частоту сердечных сокращений в течение дня и значительно сокращать время автономной работы. Вы можете установить частоту обнаружения самостоятельно: 1 минута, 5 минут, 10 минут и 30 минут.
Путь настройки:
Mi Fitness APP: My->Mi Watch-> обнаружение сердечного ритма-> выбор режима для установки частоты

Решение:

1. Если батарея Mi Band быстро разряжается, сначала обновите Mi Band до последней версии.

2. Пожалуйста, сначала подтвердите, полностью ли заряжен ремешок, для зарядки требуется более 2 часов,

3. Подтвердите, включена ли функция разблокировки ноутбука, что повлияет на время автономной работы диапазона, а затем используйте ее для наблюдения.

4. Если функция разблокировки ноутбука не включена, но браслет всегда подключается к мобильному телефону, а энергопотребление ненормальное, рекомендуется загрузить отзыв в приложение Mi Fitness / Zepp Life для исследования и анализа.

5. Если батарея быстро разряжается в течение короткого периода времени, выполните поиск и устранение неисправностей следующими способами: ремешок должен быть полностью заряжен, будильник должен быть выключен, Bluetooth должен быть отключен, мониторинг сна с помощью сердечного ритма должен быть выключен, после 24 часов стояния для наблюдения за энергопотреблением, Это нормально в пределах 6% в целом.

6. Если вышеизложенное недействительно, перейдите к послепродажному осмотру.

1. Проверьте, нормально ли соединение между часами и мобильным телефоном, и убедитесь, что мобильный телефон сопряжен и находится в состоянии соединения Bluetooth.

2. Проверьте, включен ли на часах режим «Не беспокоить», и выключите режим «Не беспокоить».

3. Убедитесь, что приложение Mi Fitness правильно включило разрешение на чтение уведомлений. Если это новейшая система мобильного телефона Xiaomi, вам необходимо включить разрешение: (Дополнительно) Настройки - Пароль, конфиденциальность и безопасность - Безопасность системы - Специальные разрешения приложения - Права на использование уведомлений - Выберите «Mi Fitness APP», попробуйте закрыть и снова открыть.

4. Убедитесь, что текущая информация о приложении может правильно отображаться в панели уведомлений мобильного телефона. Если он не отображается, включите разрешение на управление уведомлениями на мобильном телефоне этого приложения.

Возьмем, к примеру, новейшую систему мобильного телефона Xiaomi: Настройки - Строка уведомлений и состояния - Управление уведомлениями - Выберите приложение, которое нужно настроить для разрешения уведомлений. 

5.Убедитесь, что уведомление о сообщении этого приложения включено в приложении Mi Fitness, метод настройки: Mi Fitness APP - уведомление о сообщении - включить уведомление о сообщении - выберите приложение для открытия.

6. Перезагрузите, перезагрузите часы и снова привяжите. Как включить разрешение на уведомления на стороне ios: 1. Настройки мобильного телефона - Bluetooth - восклицательный знак за устройством - включите общие системные уведомления. 2. Настройки - Уведомления - Показать предварительный просмотр - Изменить на Всегда.

3. Настройки - Уведомления - Другие приложения - Все переключается - Показывать предварительный просмотр изменен на Всегда.

Примечание: Сообщения чата не будут передаваться на часы, когда телефон находится в интерфейсе чата.

Не поддерживается.

Часы можно восстановить, отвязав и перепривязав их. Инженеры работают над решением ключевых проблем, пожалуйста, обратите внимание на последующие обновления версии.

Часы анализируют частоту сердечных сокращений человека, собирая сигналы от оптических датчиков. Из-за ограничения принципа работы самого датчика, если часы надеваются на другие предметы или перед датчиком сердечного ритма есть препятствие, если датчик сердечного ритма обнаруживает изменения в световом сигнале, значение частоты сердечных сокращений может быть измерено. Поэтому, когда алгоритм совместим с вышеупомянутыми сигналами, последний сигнал будет неправильно оценен, что приведет к расчету значения частоты сердечных сокращений.

1. Пожалуйста, подтвердите, нормально ли носятся часы и нормальная ли частота сердечных сокращений.

2. После включения упражнения независимо от того, достигает ли время или расстояние упражнения минимального стандарта записи упражнений.

3. Это может быть вызвано неправильным ношением, и частота сердечных сокращений не контролируется нормально.

Дрейф GPS означает, что существует разрыв между позиционированием GPS и фактическим положением, и существует непрерывная траектория с определенным интервалом от фактического маршрута во время движения. Существует множество факторов, влияющих на GPS, таких как высокие здания вокруг, сложная местность и сложная среда с электрическим сигналом, суровые погодные условия, такие как песчаные бури, ливни и другие суровые природные погодные условия.

Чтобы уменьшить погрешность, полоса устанавливает начальное значение 10. Когда количество шагов в реальном времени превышает 10, шаг будет записан формально, и количество шагов в реальном времени в главном интерфейсе приложения изменится.

Если пользователя раздражает получение этих уведомлений, их можно отключить, просто перейдя в приложение Mi Fitness > Выберите Smart Watch > Уведомления приложений > Отключить уведомления "Google" (обычно это уведомления о погоде от Google, если это уведомления от другого приложения, необходимо отключить приложение в этом же разделе).

Из-за большого объема памяти циферблата, чтобы обеспечить скорость работы часовой системы, количество циферблатов будет в определенной степени ограничено. Когда количество циферблатов превысит лимит, вы можете удалить установленный циферблат и переустановить новый циферблат.

Запуск GPS делится на холодный запуск и теплый запуск. Холодный запуск обычно происходит в следующих ситуациях:

1. Когда функция GPS часов используется впервые.

2. Информация о спутниковых теряется, когда батарея часов разряжается и питание отключается.

3. При выключенных часах движение превышает 200 километров.

Поскольку система GPS-позиционирования часов должна загружать спутниковую информацию в состоянии холодного запуска, время их позиционирования будет намного больше, чем у теплого запуска. Учитывая способ ношения часов и влияние рычага на антенну GPS, рекомендуется выбирать открытое поле во время холодного пуска (включая первое позиционирование) и держать циферблат направленным на небо при обычном ношении часов. Завершите загрузку спутников и GPS-позиционирования холодного запуска. Конкретное время позиционирования связано с погодой и окружающей средой.

Если часы не слишком сильно двигаются после последнего позиционирования, а промежуток времени с момента последнего позиционирования составляет менее 2 часов, GPS часов можно разогреть. В открытом поле, когда часы носят нормально и циферблат указывает на небо, позиционирование может быть завершено примерно за 5 секунд. Точное время зависит от погоды и окружающей среды.

Когда GPS-позиционирование медленное, вы можете снова открыть точку доступа и снова подключить часы для синхронизации данных, что значительно улучшит скорость позиционирования GPS.

Если вы используете что-то, что связано с позиционированием, вам может потребоваться включить GPS. Вы не можете увидеть непосредственно на циферблате, активирован ли GPS.

Обновление часов связано с мобильным телефоном, сетевой средой и размером пакета программного обеспечения. Для некоторых версий обновление занимает 30 ~ 40 минут. Пожалуйста, подождите терпеливо.

1. Если расстояние слишком велико, убедитесь, что браслет находится рядом с компьютером при разблокировке.

2. Проверьте, включено ли состояние Bluetooth компьютера, и проверьте, разблокирован ли ноутбук на терминале Mi Fitness/Zepp Life APP.

3. Убедитесь, что Bluetooth на стороне компьютера в норме, и попробуйте успешно добавить другие устройства Bluetooth. Если возникают ненормальные запросы, драйвер Bluetooth можно переустановить.

4. Если вышеуказанные шаги недопустимы, компьютер может освободить привязку текущего устройства, повторно привязав его.

Ознакомиться

Ознакомиться

Ознакомиться

Ознакомиться

Ознакомиться

Ознакомиться

Ознакомиться

Ознакомиться

1. Обновите прошивку часов до версии 1.4.309 или выше. В версии 1.4.309 решены известные проблемы с глюком/мерцанием экрана.

2. Если неисправность все еще существует, пожалуйста, проведите послепродажную диагностику.

Обновление системы OTA до 100%, интерфейс не двигается, пожалуйста, нажмите кнопку вверх на 15 секунд, а затем обновите снова.

Пожалуйста, проверьте в соответствии со следующими методами:

1. Для зарядки рекомендуется использовать стандартный зарядный адаптер питания.

2. Проверьте, нет ли посторонних предметов в зарядной базе.

3. Снимите часы с зарядной базы и положите их обратно, снова подключите и отсоедините USB базы и попробуйте заменить розетку.

4. Нажмите и удерживайте кнопку вверх на часах в течение 15 секунд, чтобы принудительно перезагрузить устройство, а затем поместите его на базу для зарядки.

5. Если вышеуказанная проверка недействительна, вы можете подать заявку на послепродажную проверку.

1. Сначала проверьте, включен ли на часах режим «Не беспокоить».

2. Если он не включен, вы можете перезагрузить часы. После успешного перезапуска установите еще несколько будильников часов. Если на экране часов обычно отображается интерфейс напоминания о тревоге, но часы не вибрируют, вы можете подать заявку на послепродажную диагностику.

Решение:
1. Статус приложения отключен, и устройство не было удалено из списка устройств.

a. Включите Bluetooth на телефоне, откройте приложение - нажмите «Подключиться» и дождитесь успешного подключения устройства. (Вам не нужно вводить пароль при подключении к исходному сопряженному телефону)


b. 

После успешного подключения устройства, если текущее устройство поддерживает закрытие/изменение пароля в приложении, найдите настройки безопасности на странице APP - Device и нажмите «PIN-код». Вы можете отключить или изменить PIN-код

После успешного подключения устройства, если текущее устройство не поддерживает приложение для закрытия/изменения пароля, найдите «Разорвать пару» на странице «Приложение - устройство», нажмите «Разорвать пару», и устройство будет сброшено (необходимо разорвать пару в подключенном состоянии, иначе устройство не будет сброшено!) Вы можете добавить устройство снова после того, как устройство будет сброшено.

2. Если статус приложения подключен, вы можете напрямую обратиться к шагам  и c выше после подключения устройства.

3.(Если есть пароль, вам необходимо сбросить его с помощью следующих операций. Этот шаг предназначен для всех часов Xiaomi, кроме часов Redmi watch 2 Liteи  часов POCO)

1. Когда часы заблокированы, нажмите и удерживайте кнопку питания (кнопку вверх) 5 секунд, пока не появится всплывающее окно «Перезагрузка» и «Выключение».  
2. А затем нажмите и удерживайте кнопку «Минимум» в течение 5 секунд, и отобразятся настройки сброса.

Данные о плавании в основном зависят от датчика диапазона и представления алгоритма. Если данные о плавании недоступны, их можно улучшить следующими способами:
1. При смене бассейна сначала установите соответствующую длину дорожки. Браслет рассчитывает дистанцию плавания в соответствии с установленной длиной дорожки и количеством плавательных дорожек.      
2. Если вид плавание неправильный, проверьте, какой вид плавания отображается на экране. Если стиль плавания отображается как вольный стиль, более двух видов плавания будут отображать вольный стиль.
3. Если расстояние неточное, проверьте разницу между фактическим количеством раундов плавания и количеством раундов плавания, отображаемым на браслете. Если есть небольшая разница, возможно, количество отдельных раундов плавания не было признано.
Заметка:        
Если существует большая разница между фактическим количеством раундов плавания и количеством раундов плавания, отображаемых браслетам, рекомендуется загружать обратную связь вовремя после упражнения, чтобы облегчить исследования и разработки для последующей оптимизации.

1. Держите тело и руки неподвижными во время измерения, если браслет носится слишком свободно, встряхивание приведет к сбою измерения. Для измерения необходимо установить руку на устойчивое место, например, на рабочий стол. Экран браслета обращен вверх. Лучше носить браслет с легким чувством срочности, и он не будет двигаться при встряхивании запястья.
2. Волосы на руках, татуировка, грязь и сухая кожа в месте измерения повлияют на получение сигнала оптического датчика и приведут к сбою измерения.
3. Убедитесь, что датчик устройства чистый, сухой и не имеет защиты от инородных тел.
4. Положение ношения неправильное, потому что кровеносные сосуды в запястье менее распределены, а значение кислорода в крови нелегко измерить, пожалуйста, носите браслет на расстоянии от запястной кости.
5. При проведении измерений на открытом воздухе зимой низкие температуры могут привести к сбою измерений кислорода. Рекомендуется проводить измерения в помещении с высокой температурой или не подвергать браслет воздействию низкой температуры в течение длительного времени при измерении.
6. Если измерение все время не удается, проверьте, являются ли версия приложения и прошивки последней. Если он последний, рекомендуется перезапустить браслет или восстановить заводские настройки и повторно привязать его.
7. Если он все время терпит неудачу, обратите внимание, мигает ли красный индикатор частоты сердечных сокращений браслета во время измерения кислорода в крови. Если красный свет горит не постоянно, рекомендуется подать заявку на послепродажное обслуживание

Сам браслет не обновляет данные о погоде автоматически, поэтому ему необходимо синхронизировать данные о погоде после подключения группы к приложению Mi Fitness/Zepp Life.
1. Установите разрешение на местоположение приложения Mi Fitness / Zepp Life, чтобы всегда разрешать,
2. Проверьте, правильно ли указан город,
3. Закройте и снова откройте приложение Mi Fitness / Zepp Life, вручную синхронизируйте данные диапазона, а затем проверьте отображение погоды в диапазоне,
4. Переустановите приложение Mi Fitness/Zepp Life и снова подключите.

1. Личная информация, заполненная приложением Zepp Life, должна быть точной и соответствовать фактической личной информации (пол, возраст, рост и вес).
2. В соответствии с механизмом калибровки беговой дорожки калибровка расстояния будет указана на браслете после бега. Если расстояние откалибровано несколько раз, расстояние будет ближе к фактическому расстоянию.
 

Когда телефон включает Bluetooth и открывает приложение Mi Fitness/Zepp Life, данные браслета будут автоматически синхронизированы с Mi Fitness/Zepp Life. Кроме того, он поддерживает ручное перемещение синхронизированных данных на страницу «статус» . В случае сбоя синхронизированных данных их можно проверить следующими способами:

1. Вручную сдвиньте экран вниз, чтобы повторно синхронизировать данные.

2. Выключите приложение Mi Fitness/Zepp Life и перезапустите синхронизацию.

3. Пожалуйста, перезапустите Bluetooth телефона и попробуйте перезагрузить телефон.

1. Повторно подключитесь к приложению Mi Fitness, обновив страницу.

2. Выключите Bluetooth на мобильном телефоне и снова включите его, а затем снова откройте соединение приложения Mi Fitness.

3. Перезагрузите часы, перезагрузите телефон и попробуйте переустановить приложение Mi Fitness.

Возможно, сетевое соединение мобильного телефона ненормальное. Пожалуйста, проверьте сетевое подключение мобильного телефона. Если соединение Wi-Fi мобильного телефона отключено, попробуйте снова подключиться; если соединение Wi-Fi нормальное, но по-прежнему не может привязаться, используйте мобильный интернет.

1. Подключите устройство к зарядной базе и зарядному кабелю и продолжайте заряжать более 10 минут.

2. Если носимое устройство по-прежнему не может быть включено после зарядки, вы можете попробовать принудительный перезапуск: нажмите и удерживайте кнопку питания более 15 секунд, чтобы принудительно перезапустить.

3. Если устройство по-прежнему не может быть включено, необходимо подать заявку на послепродажный осмотр.

1. Проверьте, не слишком ли разряжена батарея часов.

2. Нажмите кнопку питания, чтобы вернуться на страницу циферблата. Если вы по-прежнему не можете сдвинуть экран, вы можете нажать и удерживать кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы принудительно перезагрузить часы.

3. Попробуйте нажать и удерживать кнопку питания в течение 3 секунд, выберите «Сброс к заводским настройкам» во всплывающем окне «Системная операция» и повторно привяжите часы.

Решение:

1. Для зарядки рекомендуется использовать стандартный зарядный кабель для передачи данных.

2. Проверьте, нет ли пятен на металлическом контакте корпуса ремешка и металлическом контакте зарядной линии, и попробуйте протереть его бумажными полотенцами, чтобы убедиться в отсутствии плохого контакта между корпусом ремешка и зарядной линией.

3. Если зарядный адаптер исправен, попробуйте заменить другие адаптеры, чтобы подключить кабель для зарядки для зарядки.

4. Если есть альтернативная линия зарядки (или линия зарядки того же диапазона), попробуйте заменить ее.

5. Попробуйте заряжать в среде с температурой выше 10 ° C.

6. Если нет реакции после зарядки в течение длительного времени, пожалуйста, подайте заявку на послепродажную проверку.

7. Время зарядки Mi Band 5 составляет около 2 часов. Пожалуйста, проверьте время зарядки, не слишком ли короткое время зарядки для заполнения.

Заметка:

1. Пожалуйста, подтвердите, является ли температура окружающей среды ремешка во время зарядки слишком низкой или слишком высокой. Если температура ремешка слишком высокая или слишком низкая, заряжать запрещено. Функция зарядки автоматически возобновится после того, как температура станет нормальной.

2. Если браслет по-прежнему может подключаться к приложению, обновите прошивку приложения и браслета до последней версии.

3. Время зарядки серии Mi Band 3 составляет около 2,5 часов, а серии Mi Band 4 - около 2 часов. Рекомендуется проверить время зарядки и не слишком ли короткое время зарядки для заполнения.

4. Во время зарядки на браслете отображается знак зарядки. После подключения к приложению Mi Fitness/Zepp Life в интерфейсе Mi Band появляется подсказка «ответственно»